서비스 이용 조건
시행일:
운영자 정보
| 서비스 이름 | |
|---|---|
| 상호(법인·개인사업자 명칭) | |
| 대표자 | |
| 사업자등록번호 | |
| 사업장 주소 | |
| 전화 | |
| 카카오톡 상담 | |
| 이메일 | |
| 통신판매업 신고번호 | |
| 건설업 등록(해당 시) | |
| 대금 받는 계좌 |
“설정 필요”로 보이는 항목은 운영자가 아직 입력하지 않은 정보입니다. 계약 전에 반드시 확인해 주세요.
1. 서비스가 하는 일
- 사진과 공간 조건으로 1차 예상 견적(참고값)을 보여 드리고, 상담 문의를 받습니다. 예상 견적은 확정 금액이 아니며, 금액 미산정 항목은 0원이 아닙니다.
- 공사 금액과 범위는 현장 확인 뒤 서면 계약서로 정합니다. 화면의 예상 견적이나 상담 메일만으로 계약이 성립하지 않습니다.
- 서울·경기는 철거王 직영팀, 그 밖의 지역은 지역 협력업체가 맡을 수 있습니다. 실제 시공 주체(상호·사업자등록번호)는 계약서에 적습니다.
2. 대금
- 사이트에 안내된 운영 방식: 공사 대금은 고객이 철거王 계좌로 이체하고, 철거王이 맡아 두었다가 고객이 작업 완료를 확인한 뒤 시공 주체(직영팀 또는 협력업체)에게 지급합니다.
- 이 방식은 금융기관이나 전자금융업자가 제공하는 에스크로(결제대금예치) 서비스가 아닙니다. 이 사이트에는 결제·대금 예치 기능이 구현되어 있지 않으며, 이체 확인과 지급은 운영자가 직접 처리합니다.
- 받는 계좌(은행·예금주): . 계약서와 다른 계좌로 입금을 요청받으면 먼저 확인해 주세요.
- 입금: 계약서에 서명한 뒤 착공 전날까지 계약 금액 전액을 위 계좌로 이체합니다. 입금이 확인되면 착공 일정을 확정합니다.
- 고객이 내는 돈: 계약서의 공사 대금뿐입니다. 철거王에 수수료를 따로 내지 않습니다.
- 철거王의 운영비: 협력업체가 시공한 계약은 협력업체가 철거王에 광고관리비(공사금액의 5%, 최소 10만 원 · 최대 50만 원, 부가세 별도)를 내며, 철거王은 맡아 둔 대금을 협력업체에 지급할 때 이를 빼고 보냅니다. 고객이 낸 공사 대금은 늘어나지 않습니다.
- 완료 확인: 작업이 끝나면 시공 주체가 완료 사진을 보내고, 고객은 현장 또는 사진으로 확인한 뒤 작업 완료 확인서 서명이나 문자·카카오톡 회신으로 완료를 확인합니다. 완료 알림을 받고 3일 안에 이의를 알리지 않으면 완료를 확인한 것으로 봅니다.
- 업체 지급: 완료가 확인되면 3영업일 안에 맡아 둔 대금을 시공 주체에게 지급합니다.
- 지급 보류: 확인 기간 안에 고객이 미흡한 부분을 알리면, 그 부분의 보완이 끝날 때까지 해당 금액의 지급을 보류합니다. 양쪽 주장이 다르면 계약서·현장 사진을 확인해 합의한 금액만 지급하고, 나머지는 합의나 분쟁 조정 결과에 따릅니다.
- 계약서에 없는 추가 비용은 현장에서 사유를 설명하고 고객이 서면(문자·메일 포함)으로 동의한 경우에만 청구합니다.
3. 작업 범위
- 고객이 남기기로 한 시설과 직접 처리하기로 한 집기는 철거·비용 대상이 아닙니다. 정하지 않은 항목은 계약 전에 함께 정합니다.
- 구조체 해체·보강, 석면 등 유해물질 조사·처리, 전기·가스·소방 등 전문 설비 공사, 원상복구 후 신규 마감은 별도 확인·별도 계약 대상입니다.
- 잔재물·폐기물 반출·처리 비용은 발생량을 확인한 뒤 산정하며, 처리는 관계 법령에 따릅니다.
4. 취소·변경·하자
- 착공 3일 전까지 취소: 입금한 금액을 전액 환불합니다.
- 착공 2일 전부터 착공 전까지 취소: 이미 예약해 돌려받을 수 없는 장비·인력 비용 등 증빙이 있는 실제 비용을 빼고 환불합니다.
- 착공 후 취소: 진행한 작업량과 들어간 비용을 정산한 뒤 남은 금액을 환불합니다.
- 시공 주체 사정으로 작업하지 못하면: 전액 환불합니다.
- 환불은 취소가 확인된 날부터 3영업일 안에 고객이 알려 준 계좌로 보냅니다.
- 범위 변경: 작업 범위나 일정을 바꾸려면 양쪽이 서면(문자·메일 포함)으로 합의합니다. 금액이 바뀌면 바뀐 금액을 먼저 알리고 동의를 받습니다.
- 하자 보완: 완료 확인 후 7일 안에 계약 범위의 철거 누락이나 잔재물 미반출을 알리면 시공 주체가 무상으로 보완합니다.
- 손해: 작업 중 남기기로 한 시설이나 이웃·공용부를 손상하면 시공 주체가 원상회복하거나 배상합니다.
계약서에서 달리 정한 조건이 있으면 계약서를 따르고, 계약서와 이 문서에 없는 사항은 관계 법령에 따릅니다.
5. 개인정보
개인정보 처리는 개인정보처리방침을 따릅니다.
6. 분쟁
문의·불만은 위 이메일로 접수합니다. 해결되지 않으면 한국소비자원(국번 없이 1372) 등 분쟁 조정 기관을 이용할 수 있습니다.
계약서·작업 완료 확인서 양식(초안)은 운영자가 상담 때 함께 드립니다.